Veelgestelde vragen

Nee. De AI spreekt vloeiend Nederlands met een natuurlijke, warme stem. We stemmen de toon af op jouw bedrijf. Sommige installatiebedrijven willen zakelijk-vriendelijk, andere juist informeel. Klanten merken het verschil vaak niet.

We trainen de AI met jouw spoed-criteria. Typische spoed: waterlekkage, geen verwarming, stroomstoring, gaslucht, overstroming. De AI stelt gerichte vragen om spoed van niet-spoed te onderscheiden en schakelt bij echte spoed direct door naar je dienstdoende monteur. Twijfelgevallen worden ook doorverbonden, liever één keer te vaak dan te weinig.

Ja. We koppelen met Exact en Afas via de beschikbare API's of via e-mail-notificatie. Afspraken, offertes en terugbelverzoeken komen gestructureerd in je systeem terecht. Als je een andere planning-software gebruikt, kijken we in het kennismakingsgesprek naar de mogelijkheden.

€0,25 per belminuut. Geen abonnement, geen maandelijkse vaste kosten, geen minimum afname. Je betaalt alleen voor daadwerkelijk gevoerde gesprekken. Eenmalige setup vanaf €250 dekt het kennismakingsgesprek, de AI op maat bouwen, testen en live zetten.

De AI herkent wanneer doorverbinden nodig is en schakelt direct door naar jou of je dienstdoende monteur. Bij spoed gaat dit onmiddellijk. Je bepaalt zelf de regels: altijd doorverbinden bij bepaalde vragen, of alleen bij urgentie.

Ja. We laden je tariefstructuur in: voorrijkosten, uurtarief per discipline, spoedtoeslag voor avond en weekend, en hoe materiaal wordt berekend. Klanten krijgen een eerlijke prijsindicatie voordat de monteur komt. Geen verrassingen achteraf.

Volledig AVG-compliant. Alle data wordt verwerkt en opgeslagen op EU-servers. We sluiten een verwerkersovereenkomst af. Gesprekken worden versleuteld opgeslagen en je hebt volledige controle over bewaarperiodes.

Binnen 3 werkdagen na het kennismakingsgesprek. We bouwen de AI op maat, je hoort een demo, geeft feedback, en na goedkeuring gaat het live. De eerste week monitoren we actief mee.

Ja. De AI kan uitstaande offertes automatisch opvolgen: ze belt na een afgesproken aantal dagen, bespreekt vragen, en schakelt door als de klant wil tekenen. Offertes die anders dood lopen, krijgen alsnog een antwoord.

Juist voor ZZP-installateurs en loodgieters is dit waardevol. Jij staat bij de klant of op een dak — de AI vangt alles op wat je nu mist. Geen vaste lasten, je betaalt alleen per gesprek. Binnen één maand is de setup-fee vaak al terugverdiend met één extra spoedklus.

Geen probleem. De AI kan per vestiging of discipline een eigen profiel hebben met andere tarieven, openingstijden en spoedprotocollen. Alle gesprekken komen in één overzicht, maar de klant merkt er niks van.

Een traditionele telefoonservice werkt met menselijke operators die een script volgen. Ze kunnen beperkt inhoudelijke vragen beantwoorden en kosten €0,80-€2,50 per gesprek. Onze AI-telefoniste kent jouw bedrijf écht: tarieven, disciplines, spoedcriteria, monteurs. Ze triageert spoed correct, plant afspraken direct in en kost slechts €0,25/min. Geen wachtrij, 24/7 beschikbaar, en consistent dezelfde kwaliteit.

Absoluut. Veel installatiebedrijven gebruiken de AI als overflow of buiten openingstijden. Als je kantoormedewerker al in gesprek is of na 17:00, vangt de AI op. Zo mis je nooit meer een klant, ook niet op drukke momenten.

Een voicemail vraagt de beller om een bericht in te spreken. In de praktijk doet maar 20% van de bellers dat, de rest hangt op en belt de volgende installateur. De AI-telefoniste voert een écht gesprek: ze beantwoordt vragen, plant afspraken in, herkent spoed en noteert terugbelverzoeken. De klant wordt direct geholpen in plaats van afgescheept.

Ja. De AI kent alle monteurs, hun disciplines en beschikbaarheid. Ze kan klanten doorverwijzen naar de juiste specialist: elektro, CV, sanitair, zonnepanelen. Bij elke monteur wordt rekening gehouden met rijroute, vakbeschikbaarheid en spoeddienst.

Je geeft het door en we passen de AI aan, zonder extra kosten. Nieuwe monteur erbij, vakantieregeling, tijdelijk aangepaste tarieven, nieuwe spoeddienst: alles wordt dezelfde of volgende werkdag verwerkt. Onbeperkt aanpassingen zitten inbegrepen.